900 pasajeros, atrapados dentro de un túnel casi 3 h por la avería de un tren de Ouigo

Los pasajeros denuncian que se han quedado a oscuras y que tampoco ha funcionado el aire acondicionado

Beteve

Un tren de la compañía Ouigo ha estado atrapado a la salida de la estación de Barcelona-Sants durante casi tres horas este lunes. El tren tenía que salir a las 10.40 horas, con destino Madrid, pero ha sufrido una avería. Esto ha dificultado la entrada y salida de trenes en dirección sur en esta estación.

La incidencia ha provocado afectaciones en los servicios de alta velocidad en Sants. En el caso de los trenes de Renfe, los retrasos han sido de entre 15 y 20 minutos, pero ahora ya se han resuelto. Protección Civil ha activado la prealerta Ferrocat y una vez que el tren ha reiniciado la marcha, la ha desactivado.

Un problema técnico en el túnel

Según ha informado Ouigo la avería se ha producido dentro de un túnel, justo a la salida de Santos. La incidencia se ha podido resolver en este mismo punto y la previsión es que el tren llegue al destino con dos horas de retraso: a las 15.25 h. La compañía ha informado de que los pasajeros, 903 personas en total, podrán solicitar el 100 % del importe del billete.

La compañía afirma que ha informado de la incidencia a todos los viajeros que esperaban el tren en la estación de Zaragoza y que también podrán pedir la devolución de los billetes.

Los pasajeros, a oscuras dentro del tren

Algunos usuarios que han estado dentro del tren de la compañía de alta velocidad han denunciado a través de las redes que lo han estado completamente a oscuras mientras ha durado la avería y que solo se han encendido las luces de emergencia.

Los usuarios también han explicado a betevé que tampoco ha funcionado el aire acondicionado y que no han dado agua a todos los pasajeros. Desde Ouigo afirman que ya han enviado un mail a los afectados con "toda la información que tienen disponible" y que "lamentan las molestias ".