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El asesinato a tiros de la joven doctora María Eugenia M. M. en el centro de salud de Moratalla (Murcia) en 2009 fue el detonante que llevó a la Organización Médica Colegial (OMC) a crear el Observatorio Contra las Agresiones, que en 2024 registró el récord absoluto de agresiones comunicadas a la profesión médica en un año desde que se realiza este registro: 847. Así se desprende del informe presentado este miércoles, relativo al año pasado y en el que se cuantifica el total de agresiones en los últimos 15 años en 8.108 agresiones, el equivalente a todos los médicos colegiados de la provincia de Zaragoza o del Principado de Asturias. La cifra de agresiones "comunicadas" ante los colegios de médicos de toda España es más del doble de las que finalmente se denuncian ante la Policía Nacional, que cifró la semana pasada en 406 las denuncias interpuestas, cifra que supuso un aumento del 29% respecto a la del año anterior. La posible normalización de la violencia o el sentimiento de indefensión o temor a represalias son algunas de la hipótesis que explicarían por qué solo el 43,5% de las agresiones comunicadas en los colegios médicos se denuncian ante la Policía.
Los facultativos fueron el colectivo más agredido del Sistema Nacional de Salud, con el 33% de las 16.558 agresiones sufridas por el total de profesionales de la sanidad pública el año pasado. Según ha explicado el secretario general de la OMC, José María Rodríguez Vicente, encargado de presentar los datos en una jornada celebrada en Madrid, la mayoría de las agresiones (el 48%) fueron amenazas y coacciones y un 39% fueron insultos y vejaciones vertidas por pacientes de entre 40 y 60 años. Además, un 11% fueron lesiones, de las que el 71% fueron víctimas facultativas. El 95,1% se produjeron en el horario laboral y sobre todo entre las 11 y las 13 horas. Además, el 47,7% tuvieron lugar en Atención Primaria y el 62,4% las sufrieron las mujeres, "un dato que consolida la tendencia de los últimos años en los que las mujeres sufren la mayor parte de las agresiones".
De todas las agresiones recibidas y comunicadas, acabaron en baja laboral el 14%, un punto más que el año pasado. El informe recoge además las causas, que en el 80% de los casos son asistenciales y, dentro de estas, de nuevo la discrepancia con la atención médica recibida es el principal (50,9%) motivo de la agresión, seguido de las discrepancias personales por lo que los pacientes han leído en internet (17,3%). En cuanto a las causas estructurales de las agresiones (el 20%), estas se repartieron entre el tiempo en ser atendido (65,9%) y el mal funcionamiento del sistema (34,1%)
En cuanto a la tipología de los agresores, los datos de 2024 muestran que estos son principalmente pacientes programados (46,5%) y no programados (32%), seguidos de sus acompañantes (19,8%). Tanto en los pacientes con cita como los que no la tenían, el porcentaje de agresoras es mayor (55%) que el de agresores (44%). La mayoría de las personas agresoras (52,5%) tenían entre 40 y 60 años, mientras que el 34,4% era menor de 40 y el 13,3%, mayor de 60 años.
El presidente de la OMC, el doctor Tomás Cobo, ha lamentado que el récord de agresiones registrado en 2024 (seguido por 2022, cuando se contabilizaron 843, y por 2023, con 769) es "una pena", al tiempo que ha pedido "respeto, formas, decoro y educación". En su opinión, "necesitamos un cambio cultural para darle una vuelta" a unos datos que muestran que "el diálogo se ha deteriorado y el respeto se ha desplazado hacia la crispación constante. Y esto lo vemos en los políticos a nivel nacional e internacional. Tenemos que hacer un esfuerzo cultural para que el respeto y la educación vuelvan otra vez a la normalidad, que aunque la discusión sea tenaz, se respeten las normas", ha agregado.
Datos autonómicos
La tasa media nacional de agresiones por cada mil colegiados se sitúo en 2,71. Por comunidades autónomas, los territorios que una tasa de cinco o superior son Extremadura, Canarias, Cataluña y Ceuta y Melilla. En cambio, las comunidades con menor tasa de agresividad fueron el País Vasco, Navarra y Galicia. En números absolutos, Madrid registró 75 de las 847 agresiones notificadas en total y su tasa por mil médicos se situó en 1,42, mientras que Cataluña, con 261 comunicaciones, registró una tasa de cinco. Andalucía y la Comunidad Valenciana se encuentran en una altura media de la tabla, con 138 (2,8 por cada 1.000) y 83 (2,63 por cada 1.000), respectivamente.
José María Rodríguez Vicente, que también es miembro del Observatorio Contra las Agresiones de la OMC, ha denunciado que "la violencia es un problema estructural de nuestra sociedad", al tiempo que ha advertido que desde el fin de los aplausos por la pandemia y el cese de la emergencia por la covid, "las agresiones han ido en aumento, un fenómeno que afecta a todos los profesionales de la salud". Por ello, ha apelado al Ministerio de Sanidad a "coordinar un plan director" a nivel nacional, al tiempo que ha animado a todos los profesionales sanitarios que sufran agresiones a "denunciar, denunciar y denunciar".
El doctor ha recordado que las cifras presentadas este miércoles son "la punta del iceberg" de un problema cuya dimensión real se desconoce. "¿Por qué no se comunican todas las agresiones?", ha reflexionado, al tiempo que ha anotado las posibles razones: "Quizá porque se ha normalizado la violencia en el día a día del ejercicio de nuestra profesión; por sentimientos de indefensión o impotencia tras la agresión; por temor a represalias; o por considerar que las denuncias no son ágiles y son una pérdida de tiempo; o por no sentirse protegido institucionalmente".
En este sentido, de las 847 agresiones comunicadas -una cada diez horas-, se denunciaron 369 (un 43,5%). De ellas se dictaron 50 sentencias, la mitad de las cuales fueron por delito leve y cuatro, por delito grave. Respecto a los tipos de condena, 26 fueron multas, 23 consistieron en privación de la libertad e incluso se realizó una expulsión del país.
Para lograr el objetivo de cero agresiones a la profesión médica, Rodríguez Vicente aboga por la "acción conjunta" de los facultativos y sanitarios, autoridades y políticos. "Es importante que todos vayamos de la mano, quizá se necesita normativa europea que unifique y tipifique, el problema de la violencia implica a todos", ha insistido.
Agresiones contabilizadas a todos sanitarios
En la jornada organizada por la OMC también ha participado el subdirector general de Cohesión y Alta Inspección del Sistema Nacional de Salud, Juan Julián García Gómez, que ha avanzado los resultados preliminares del Informe de Agresiones a Profesionales del Sistema Nacional de Salud 2024. Según los datos recopilados por el Ministerio de Sanidad, el total de los profesionales de la sanidad pública sufrieron durante el año pasado 16.558 agresiones, un 13% más que en 2023 (cuando fueron 14.749). La mayor parte fueron amenazas perpetradas contra mujeres y en el ámbito de la Atención Primaria y extrahospitalario.
El nuevo informe de Sanidad, que se nutre con los datos remitidos por las comunidades, muestra que un 78% de las víctimas fueron mujeres, predominantemente entre los 35 y 55 años, aunque hay que tener en cuenta que tres cuartas partes del personal del SNS es femenino. Se trata básicamente de agresiones no físicas, que suponen el 84%. Los facultativos fueron el colectivo más agredido (33,19%), seguido de las enfermeras (28,6%); técnicos de cuidados auxiliares de Enfermería (14,7%); administrativos (14,1%) y celadores (3,99%).
Durante la jornada también se ha dado cuenta de las agresiones contabilizadas en el Observatorio del Consejo General de Enfermería (CGE), que registró 2.840, mil más que en 2017 cuando se puso en marcha. El área donde más se agreden a las enfermeras son, al contrario que los médicos, las urgencias hospitalarias, sobre todo por los tiempos de espera, la demora asistencial y no obtener la respuesta esperada; les sigue Atención Primaria y las áreas de salud mental.
También los farmacéuticos han notificado sus agresiones: en lo que va de 2025, se han producido al menos 19, el 90% en farmacias comunitarias. El 57,89% de las víctimas han sido mujeres y el 84,21 % de los agresores han sido varones, según ha detallado Marta Galipienzo, vicepresidenta del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF).
En el ámbito de la Fisioterapia, el Consejo de Fisioterapeutas distribuyó una encuesta a finales del año pasado entre sus colegios, en la que el 65% de las personas que contestaron afirmaron haber sufrido o conocido una agresión. El 45,7% fueron verbales y otro 45,6% conllevaban acoso sexual, casi el 25% por razón de sexo.
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