Canal Noticias : Canva se ha caído: el editor online deja de funcionar y los usuarios reportan fallos a nivel global

 Noticias20M

Según reportan algunos usuarios y el portal Downdetector, Canva no está disponible en estos momentos.20bits

El popular editor online Canva presenta actualmente una interrupción de servicio que afecta a usuarios de diversas ubicaciones geográficas, incluida España. La página oficial de estado de la plataforma reconoce el problema y afirma que están “investigando y trabajando para restablecer el acceso completo lo antes posible”.

Según la plataforma de seguimiento Downdetector, se han registrado múltiples reportes de fallos, especialmente referidos a la inaccesibilidad de la web —tal y como aparece en la imagen de arriba— o lentitud al cargar. 

En paralelo, está teniendo lugar también una caída global de Amazon Web Services (AWS) que está afectando a miles de servicios en todo el mundo, lo que posiblemente es la causa directa de los fallos en Canva, si bien esta compañía no lo ha comunicado.

Qué está pasando con Canva: no funciona en España

Miles de usuarios de Canva se han encontrado este lunes con un mensaje de “500 - Error del servidor” al intentar acceder a la plataforma. El fallo impide abrir proyectos o iniciar sesión, y el mensaje oficial señala que “algo no está funcionando correctamente en nuestro sistema”, invitando a consultar la página de estado del servicio.

La caída ha comenzado a detectarse a primera hora de esta mañana (hora peninsular española), cuando los reportes en DownDetector se han disparado. 

Los errores más comunes son la imposibilidad de acceder al sitio web, bloqueos en el editor online y lentitud extrema al cargar.

En la pantalla de error puede leerse el siguiente mensaje:

“500 - Error del servidor. Eso significa que algo no está funcionando correctamente en nuestro sistema. Consulta la página de estado de Canva para informarte sobre posibles interrupciones del servicio.”

Qué dice Canva sobre los problemas de acceso a su web

Por el momento, la plataforma no ha emitido un comunicado oficial ni ha indicado cuándo volverá a estar disponible. 

Su página de estado muestra todos los sistemas como 'operativos', aunque el acceso web continúa fallando y un mensaje en la parte superior indica que “algunos usuarios pueden encontrar problemas al acceder o utilizar Canva”.

Según este sitio web, el error se ha detectado desde las 9:14 hora peninsular de España. La última actualización (10:16h) indica que la plataforma está “experimentando un aumento significativo en la tasa de errores, lo que afecta la funcionalidad de Canva” y que su equipo “está investigando el problema y trabajando para restablecer el acceso completo lo antes posible”.

Asimismo, en su cuenta de X (Twitter) reconoce que están sufriendo problemas y que “no es la situación ideal ahora mismo”, pero que están “trabajando en ello”. 

Qué puedes hacer mientras Canva se restablece

Si no puedes acceder a tus diseños o el editor no carga, hay algunas alternativas que pueden ayudarte a salir del paso mientras el servicio vuelve a funcionar:

• Espera unos minutos y vuelve a intentarlo. En muchos casos, los errores 500 se deben a una sobrecarga temporal en los servidores y se solucionan solos en poco tiempo. 
• Limpia la caché o prueba otro navegador. Cambiar a Chrome, Edge o Firefox, o abrir una ventana en modo incógnito, puede ayudarte a descartar fallos locales. 
• Usa la app móvil. Algunos usuarios informan de que la aplicación para Android e iOS sigue funcionando con normalidad. 
• Descarga tus diseños si puedes acceder. Si logras entrar, guarda tus archivos en formato PNG o PDF para evitar posibles pérdidas. 
• Consulta la página de estado de Canva. En Canva Status puedes comprobar si la incidencia está reconocida y en vías de resolverse.
• Prueba herramientas alternativas. Plataformas como Figma, Photopea o Pixlr permiten editar diseños online y pueden servirte de apoyo temporal.

Hasta que el servicio quede completamente restablecido, se recomienda no iniciar proyectos nuevos en Canva para evitar interrupciones o pérdida de trabajo.